Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Freedelity SA/NV ("Freedelity", "nós") recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando visita o site CustoCentrix, submete formulários ou interage com os nossos serviços. Esta política aplica-se a todos os visitantes, potenciais clientes e utilizadores de custocentrix.com.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Freedelity SA/NV, registada na Bélgica (BCE 0818.399.886), com sede em Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, Bélgica.

Para quaisquer questões sobre esta política ou os seus dados pessoais, pode contactar-nos em: privacy@freedelity.be.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos dados pessoais que fornece voluntariamente através do nosso site, incluindo:

• Dados de contacto: nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo
• Pedidos de demonstração: informações submetidas através dos nossos formulários de contacto ou pedido de demo
• Dados de geração de leads: informações submetidas através de plataformas publicitárias de terceiros (formulários LinkedIn Lead Gen, formulários Google Ads)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora da visita (via cookies e ferramentas de análise)
• Dados de comunicação: qualquer informação que forneça ao contactar-nos por e-mail, telefone ou chat

3. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Consentimento: quando submete um formulário, subscreve comunicações ou aceita cookies no nosso site
• Interesse legítimo: para responder às suas questões, melhorar o nosso site e serviços e realizar atividades de marketing B2B
• Necessidade contratual: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato de serviço ou de um pedido pré-contratual

4. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para: responder a pedidos de demonstração e questões; agendar e realizar demonstrações de produtos; enviar informações relevantes sobre os nossos produtos e serviços; melhorar o nosso site, conteúdo e experiência do utilizador; analisar o tráfego do site e o desempenho publicitário; cumprir obrigações legais. Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento, contactando-nos ou utilizando o link de cancelamento nos nossos e-mails.

5. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação: solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo marketing direto

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em privacy@freedelity.be. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar uma queixa à Autoridade belga de Proteção de Dados.

6. Retenção de dados

Os dados pessoais recolhidos através do nosso site e formulários são conservados por um período máximo de 3 anos após a sua última interação connosco. Após este período, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Os dados necessários para obrigações legais ou contabilísticas podem ser conservados por mais tempo conforme exigido por lei.

7. Partilha de dados e transferências internacionais

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar o nosso site, realizar atividades de marketing ou prestar os nossos serviços (como ferramentas de análise, plataformas publicitárias e ferramentas CRM). Os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

8. Cookies e rastreamento

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, a sua finalidade e como geri-los, consulte a nossa página de Política de Cookies. Utilizamos ferramentas de análise (como Google Analytics) e píxeis publicitários (como LinkedIn Insight Tag e Google Ads) para medir o tráfego do site e a eficácia publicitária.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível nesta página. Última atualização: março 2026.