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Kommunikation und Marketing-Automatisierung

Alle relevanten Daten werden gesammelt und zugänglich gemacht. Dann kann das Marketing-Automatisierungsmodul von CustoCentrix ins Spiel kommen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kampagnen und Programme für das Beziehungsmarketing und die Aktivierung von Kundenbeziehungen über personalisierte Marketingkanäle wie E-Mail, SMS, Post und Push-Benachrichtigungen zu organisieren.

Sie können sich also für eine All-in-One-Lösung entscheiden oder Ihr gewohntes Marketing-Automatisierungs-Tool beibehalten.

Kommunikation und Marketing-Automatisierung

Funktionsprinzipien

Je nach Wahl kann das CustoCentrix Marketing-Automatisierungsmodul die am häufigsten verwendeten Marketing-Automatisierungslösungen auf dem Markt ersetzen:

  • E-Mail-Marketing;
  • Trigger-Marketing per E-Mail, SMS, Digitaldruck;
  • SMS-Kampagnen;
  • Direct-Mail-Postkampagnen.

Segmentierung und Zählung

Alle Daten, die Sie über das Profil eines jeden Ihrer Kunden gesammelt haben, sind nun für die gängigsten Database-Marketing-Anwendungen zugänglich.

Wie?

  • Schnelle Zählungen: Sie haben eine intuitive Schnittstelle für Zählung und Auswahl. Keine Eingabe erforderlich. Möchten Sie einige Beispiele?
    • Wie viele Kunden aus dem „Goldsegment“ haben Ihre Verkaufsstelle seit mehr als 30 Tagen nicht mehr besucht?
    • Welche Neukunden haben wir noch nicht zu einem zweiten Kauf bewegen können? Wie viele sind es?
    • Wie wurde der Gutschein eingelöst, den neue Mitglieder erhalten, um ihren zweiten Einkauf auszulösen?
    • Wie viele Newsletter-Empfänger haben den Newsletter seit mehr als 3 Monaten nicht mehr geöffnet?
  • Verwaltung von Listen und Segmenten: Sie verwalten die Regeln für die Zuordnung von Kundenprofilen zu Listen und Segmenten. Anhand dynamischer Kriterien werden Ihre Listen automatisch und ohne Verzögerung aktualisiert. Sie möchten die statistische Verarbeitung lieber mit einer speziellen Software durchzuführen? Kein Problem, die entstandenen Listen und Segmente sind leicht zu integrieren.

Merkpunkte:

1

Zählungen und Resultate in Echtzeit.

2

Intuitive Schnittstellen für diejenigen, die die Komplexität der relationalen Datenbankabfragesprachen nicht beherrschen.

Verwaltung von Kampagnen

Von der Auswahl bis zur Durchführung finden Sie hier alles, was Sie für Ihre Direktmarketing-Kampagnen benötigen:

  • Vorlagen und Unterstützung bei der Gestaltung von E-Mails und Newslettern;
  • Verwaltung der Personalisierung von Inhalten;
  • Versandplanung
  • Verwaltung von Kontrollgruppen;
  • Verbindungen zu SMS- und Digitaldruckanbietern;
  • Schnittstellen für die Bearbeitung von Postrückläufern;
  • Kampagnenstatistiken

Marketing-Automatisierung

Auch der Versand von Newslettern, personalisierten Mailings oder SMS wird mit CustoCentrix perfekt abgewickelt:

  • Begrüßung und Aktivierung neuer Mitglieder;
  • Entdeckung der Vorteile Ihres Clubs oder Treueprogramms sowie des Angebots Ihrer Marke;
  • Opt-in-Bestätigungsverfahren;
  • Trigger-Marketing (Geburtstag, Punkteschwellen, Kaufverfolgung, Umfragen zur Zufriedenheit nach dem Kauf usw.). Wenn Sie die richtigen Daten erheben, ergeben sich wertvolle Kontaktmöglichkeiten!

Messung des ROI

Auch der Versand von Newslettern, personalisierten Mailings oder SMS wird mit CustoCentrix perfekt abgewickelt:

  • Trigger-Marketing;
  • Opt-in-Bestätigungsverfahren;
  • Begrüßung und Aktivierung neuer Mitglieder;
  • Entdeckung der Vorteile Ihres Clubs oder Treueprogramms sowie des Angebots Ihrer Marke.
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