Wie funktioniert CustoCentrix?

Lösungen für Datenerhebung und Einwilligung

Minimale Reibungsverluste und maximale Effizienz bei der Datenerfassung und der Registrierung der Zustimmung.

Zusätzlich zu CustoCentrix hat Freedelity eine Reihe von Datenerfassungslösungen entwickelt und unterstützt diese.

Kioske und Terminals

Der Einsatz von Terminals und Kiosken in Verbindung mit der Verwendung von eID (elektronischer Personalausweis) ist die effizienteste Lösung für die Erfassung persönlicher Daten und die Belebung der Kundenbeziehungen am Point of Sale.

API

Eine leistungsstarke und klar dokumentierte API steht Entwicklungsteams und Partnern zur Verfügung, die CustoCentrix in andere Lösungen integrieren möchten, die zum Kundenerlebnis oder zur Produktivität von Außendienstteams beitragen.

Konnektoren

Im Sinne der Bündelung der Kräfte und mit Hilfe einiger Kunden hat Freedelity in die Entwicklung und Pflege von Konnektoren zu ergänzenden Lösungen zu CustoCentrix investiert..

Iframe

Um die Erfassung von Daten und Einwilligungen in digitalen Umgebungen zu erleichtern, bieten die Teams von Freedelity maßgeschneiderte Entwicklungen an, die dann in Form von iframes eingesetzt werden. Dieser maßgeschneiderte Ansatz ermöglicht es, die Entwicklung und Wartung von Anwendungen, die von der Einhaltung der DSGVO betroffen sind, an Freedelity auszulagern.

QR-Codes und Mobil-App

Ebenfalls im Sinne der Bündelung von Entwicklungen zwischen Marken entwickelt Freedelity die Mobil-App MyFreedelity und integriert Funktionen zur Identifizierung und zum Austausch persönlicher Daten über QR-Codes.

Die Freedelity-Datei

Mühelos aktualisierte Daten.

Alle Fachleute werden es Ihnen bestätigen: Eine Datei mit mehreren Hunderttausend oder Millionen Kunden auf dem neuesten Stand zu halten, ist eines der größten Hindernisse für den Erfolg von CRM-Projekten.

Für Unternehmen, die sich mit der Qualität von Identifikations- und Kontaktdaten befassen, stellt die Datenqualität einen bedeutenden und wiederkehrenden Budgetposten dar, der sowohl interne Ressourcen als auch kostspielige Beiträge von Spezialisten in Form von Dienstleistungen, Software oder mehrfachen Dateitransfers mobilisiert.

Erhebung von Transaktionsdaten

Ihre Consumer Data Platform wird in Echtzeit mit Datenströmen gespeist, die sich auf die Einkäufe Ihrer Verbraucherkunden beziehen. Auf folgende Weise lässt sich CustoCentrix in Ihre Informationssysteme integrieren.

CustoCentrix :

• Nutzt bestehende Konnektoren mit einer großen Anzahl von Kassensystemen und E-Commerce-Plattformen;
• Bietet Ihren Teams und Partnern eine API, über die sich CustoCentrix in Ihr Informationssystem integrieren lässt (CRM, ERP, E-Commerce, Kassenverwaltung usw.);
• Bietet Kioske/Terminals und Anwendungen, die von unseren Forschungs- und Entwicklungsteams entwickelt wurden.

Consumer Data Platform

Sammelt Transaktionsdaten aus Kassen-, E-Commerce- und CRM-Systemen, um sie mit individuellen Verbraucheridentifizierungsdaten zu verknüpfen und zu Datenbank-Marketing-Verfahren beizutragen.

Loyalty

Verwaltet Treueprogrammen, aber auch Kundenbindungs- und Aktivierungsmechanismen mit Hilfe von Coupons, Gutscheinen, Proben oder der Veranstaltung von Wettbewerben.

Kommunikation und Marketing-Automatisierung

Alle relevanten Daten werden gesammelt und zugänglich gemacht. Dann kann das Marketing-Automatisierungsmodul von CustoCentrix ins Spiel kommen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kampagnen und Programme für das Beziehungsmarketing und die Aktivierung von Kundenbeziehungen über personalisierte Marketingkanäle wie E-Mail, SMS, Post und Push-Benachrichtigungen zu organisieren.

Sie können sich also für eine All-in-One-Lösung entscheiden oder Ihr gewohntes Marketing-Automatisierungs-Tool beibehalten.

Messung des ROI

Was CustoCentrix von anderen Marketing-Automatisierungslösungen auf dem Markt unterscheidet, ist seine Fähigkeit, die Investitionsrendite von Marketingaktionen zu messen.

Markenportal

Möchten Sie die Beziehung zu Ihren Lieferanten stärken, indem Sie ihnen 100% anonyme statistische Daten zur Verfügung stellen?

Zu diesem Zweck gibt es das Markenportal. Sie verwalten den Zugang für Lieferanten, die an Ihren Handelsmarketingprogrammen teilnehmen und Ihre Werbeaktivitäten mitfinanzieren.

MyFreedelity

MyFreedelity ist die Marke für Verbraucher. Sie verwaltet das Portal und die gleichnamige mobile Anwendung.

Über die Aspekte der Einhaltung der DSGVO hinaus soll MyFreedelity den Aufwand für die Entwicklung und den Support von Portalen und mobilen Anwendungen auf die Kunden von CustoCentrix verteilen.