Todos los especialistas se lo dirán: mantener actualizada una base de datos de cientos de miles o millones de consumidores es uno de los principales obstáculos para el éxito de los proyectos de CRM.
Para las empresas preocupadas por la calidad de sus datos de identificación y contacto, la calidad de los datos representa una partida presupuestaria importante y recurrente que moviliza tanto recursos internos como costosas contribuciones de especialistas en forma de servicios, programas informáticos o múltiples transferencias de ficheros.
CustoCentrix en 90 segundos
Acelerar la recogida de datos en la tienda
Conocer mejor a sus clientes es la clave de la rentabilidad
Simplifique radicalmente la tarea de sus colegas cajeros: ¡sólo tardan 2,5 segundos en recopilar datos completos y fiables de los clientes! Descubra cómo CustoCentrix facilita a sus clientes la inscripción de nuevos miembros en sus programas de marketing y fidelización, así como su identificación al pasar por caja.
Aumente el índice de compras identificadas, mantenga actualizados los datos de sus clientes sin esfuerzo, recopile más direcciones de correo electrónico y consentimientos de marketing, y abra la puerta a nuevos servicios personalizados. Un mayor conocimiento del cliente, clientes más fieles y programas de relación y acciones de marketing cada vez más eficaces generan más tráfico en la tienda y contribuyen a aumentar la cesta media.
Desde su creación en 2010, Freedelity ofrece a sus clientes una forma de simplificar la recogida de datos personales, en particular utilizando los datos contenidos en el chip del documento de identidad electrónico. En solo 1,5 segundos, se dispone de datos correctos y completos, lo que resulta inestimable para los equipos de caja y atención al cliente.
Tenga la seguridad de que el método es perfectamente legal, ya que sólo tratamos determinados datos accesibles, de conformidad con la normativa vigente.
Ver el vídeo¿Por qué poner en común actualizaciones automáticas de datos? Porque todos ganan. Al fin y al cabo, ¿de qué sirve lanzar campañas de marketing si su base de datos no está actualizada?
Así es como funciona Freedelity:
Además de su papel como controlador de los datos personales de los consumidores identificados en el archivo Freedelity y operador de la puesta en común de la actualización de dichos datos entre marcas, Freedelity registra y organiza la trazabilidad de los métodos utilizados para recabar el consentimiento.
Todos estos datos se ponen a disposición de cada consumidor de forma segura a través del portal MyFreedelity, siguiendo el espíritu de la normativa europea sobre protección de datos personales (RGPD)
En resumen, Freedelity garantiza :
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