Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Freedelity SA/NV ("Freedelity", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando visita el sitio web de CustoCentrix, envía formularios o interactúa con nuestros servicios. Esta política se aplica a todos los visitantes, prospectos y usuarios de custocentrix.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Freedelity SA/NV, registrada en Bélgica (BCE 0818.399.886), con domicilio social en Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, Bélgica.

Para cualquier consulta sobre esta política o sus datos personales, puede contactarnos en: privacy@freedelity.be.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo
• Solicitudes de demostración: información enviada a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de demo
• Datos de generación de leads: información enviada a través de plataformas publicitarias de terceros (formularios LinkedIn Lead Gen, formularios Google Ads)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita (mediante cookies y herramientas de análisis)
• Datos de comunicación: cualquier información que proporcione al contactarnos por correo electrónico, teléfono o chat

3. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: cuando envía un formulario, se suscribe a comunicaciones o acepta cookies en nuestro sitio web
• Interés legítimo: para responder a sus consultas, mejorar nuestro sitio web y servicios, y realizar actividades de marketing B2B
• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicio o una solicitud precontractual

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para: responder a solicitudes de demostración y consultas; programar y realizar demostraciones de productos; enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios; mejorar nuestro sitio web, contenido y experiencia de usuario; analizar el tráfico del sitio y el rendimiento publicitario; cumplir con obligaciones legales. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.

5. Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@freedelity.be. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos.

6. Conservación de datos

Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y formularios se conservan durante un máximo de 3 años después de su última interacción con nosotros. Transcurrido este período, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan. Los datos requeridos por obligaciones legales o contables pueden conservarse durante más tiempo según lo exija la ley.

7. Intercambio de datos y transferencias internacionales

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar actividades de marketing o prestar nuestros servicios (como herramientas de análisis, plataformas publicitarias y herramientas CRM). Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos sus datos personales a terceros.

8. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra página de Política de Cookies. Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics) y píxeles publicitarios (como LinkedIn Insight Tag y Google Ads) para medir el tráfico del sitio y la eficacia publicitaria.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La última versión está siempre disponible en esta página. Última actualización: marzo 2026.