Faruja es el nombre de una cadena ficticia de tiendas. Aquí se ilustran varios recorridos de los clientes relacionados con la recogida de sus datos personales y su consentimiento.
John D es un cliente confiado que se deja convencer por la cajera. No teme dar sus datos. Acepta todo sin una lectura detallada.
En sólo 24 segundos, el cajero consiguió :
En lugar de aceptarlo todo, John D se tomó la molestia de mirar la información sobre los consentimientos.
Al tomarse el tiempo de comprobar y configurar sus consentimientos, John D está ejerciendo su derecho a elegir con conocimiento de causa, demostrando que todo consumidor puede personalizar el uso de sus datos, aunque ello suponga un proceso algo más largo.
VerEl responsable del tratamiento debe ofrecer a sus clientes la posibilidad de suprimir los datos y consentimientos mediante un procedimiento tan sencillo como el de su recogida.
Del mismo modo que la recogida de datos debe ser sencilla y transparente, también debe serlo el proceso de supresión de datos personales, para que los clientes puedan conservar el control total de su información con facilidad.
VerSupongamos que otras dos tiendas de la competencia también utilizan CustoCentrix. Supongamos que Juan D es un cliente fiel de ambas tiendas.
Por lo tanto, sus datos personales y de contacto (correo electrónico y móvil) ya son conocidos por el archivo Freedelity. También tiene un identificador personal único (por ejemplo, 353000) en el archivo Freedelity. John D va a FARUJA y acepta unirse a su programa de fidelización.
Por lo tanto, en esta situación, sólo deben recogerse los consentimientos con respecto a FARUJA, más los consentimientos con respecto a Freedelity. FARUJA podrá utilizar el identificador único de Freedelity.
Si los datos personales o de contacto de John D se actualizan cuando visita la tienda de otro competidor, el archivo de FARUJA se actualizará automáticamente. Este proceso de actualización automática se basa en el consentimiento dado a Freedelity.
VerJohn D es miembro del programa de fidelización FARUJA. Puede utilizar su tarjeta de identificación para identificarse en cada caja.
Con la identificación de la tarjeta de identificación en menos de 2 segundos, John D puede disfrutar de una caja rápida y sin complicaciones mientras permanece conectado al programa de fidelidad FARUJA.
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