Dalla sua creazione, nel 2010, Freedelity accompagna gli attori del settore retail nella raccolta, l'aggiornamento ed il trattamento dei dati personali secondo un duplice approccio: da una parte, la considerazione delle esigenze e dei progetti dei retailer; dall'altra, la considerazione del fatto che i consumatori desiderano ottenere un massimo di trasparenza in merito al trattamento dei loro dati personali.
Il sito CustoCentrix è il canale che sostiene la comunicazione tra Freedelity e gli attori del retail.
Il sito www.myfreedelity.com è rivolto ai consumatori desiderosi di mantenere il controllo sull'uso che viene fatto dei loro dati personali e di gestire i loro consensi nei confronti dei marchi che utilizzano CustoCentrix per le loro esigenze in materia di marketing e CRM.
Il sito www.freedelity.be reindirizza i visitatori verso questi due portali e porta i servizi di data quality all'attenzione degli attori del marketing diretto.
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