Il file Freedelity
Dati mantenuti aggiornati senza sforzo
Tutti gli specialisti sono concordi: l'aggiornamento di un file con diverse centinaia di migliaia o milioni di consumatori è uno dei principali ostacoli al successo dei progetti di CRM.
Per le aziende che hanno a cuore la qualità dei dati d'identificazione e di contatto, la "data quality" rappresenta una voce di bilancio significativa e ricorrente, che mobilita al tempo stesso risorse interne e costosi contributi di specialisti sotto forma di servizi, di software o di trasferimenti multipli di file.
