Custocentrix: Your retail accelerator -

Gestion des consentements et conformité GDPR

Le volet conformité relatif à la protection des données et aux usages des canaux de communication digitaux à des fins marketing est devenu un vrai sujet.

D’autant plus si votre enseigne envisage ou développe une offre retail media recourant à des traitements de profilage considérés comme « intrusifs » et nécessitant le recours à un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque.

CustoCentrix facilite et simplifie la mise en place de dispositifs permettant de garantir un niveau de conformité +++ à moindre effort.

Principes de fonctionnement

Une solution logicielle permettant de concevoir et d’opérer des interfaces de collecte et gestion de consentements auprès des consommateurs :
- sur des « tablettes » installées sur les bancs de caisse au même titre que les terminaux de paiement ;
- sur les écrans tactiles de certains terminaux de paiements ;
- sur des kiosques positionnés en sortie de caisse.
Des formulaires interactifs directement utilisables sur vos sites web, médias sociaux ou plateformes e-commerce.
Un moteur de règles permettant de solliciter de manière individualisée de nouveaux consentements ou une confirmation.
L’automatisation de l’envoi d’e-mails, SMS ou courriers postaux confirmant les consentements collectés et informant les consommateurs des façons d’exercer leurs droits.
Une trace détaillée de l’origine et des modalités de collecte des consentements de chaque individu. Cette trace inclus la version des conditions de respect de la vie privée et des conditions générales en vigueur au moment de leur collecte.
Une solution de portail déployable via un sous- domaine de votre site web qui permet à chacun de vos clients d’accéder de manière sécurisée à ses données personnelles et de gérer ses préférences et consentements.
L’application et le portail MyFreedelity.
Des interfaces permettant à votre service client ou à votre DPO de répondre aux sollicitations ou plaintes de consommateurs à propos du traitement de leurs données personnelles.